नई दिल्ली, 3 नवंबर (आईएएनएस)। केंद्रीय इलेक्ट्रॉनिक्स और प्रौद्योगिकी राज्य मंत्री राजीव चंद्रशेखर ने हाल ही में विस्तारा विमान से यात्रा की और उसके केबिन की हालत पर निराशा व्यक्त करते हुए इसकी एक तस्वीर सोशल मीडिया पर साझा की। यूके में एआई सुरक्षा शिखर सम्मेलन में भाग लेने के बाद वो विस्तारा विमान से भारत लौट रहे थे।
विमान में चढ़ने पर, केबिन के फर्श पर बिखरी हुई पानी की बोतलें और आधा खाया हुआ खाना देखकर वह निराश हो गए। उन्होंने इसे अपने सेल फोन के कैमरे में कैद किया और सोशल मीडिया पर साझा किया।
उन्होंने एक्स पर लिखा, “कल रात लंदन से दिल्ली के लिए एयर विस्तारा से उड़ान भरने का फैसला किया। अच्छा नया, साफ-सुथरा 787 विमान और बहुत ही सहज उड़ान – लेकिन सेवा और केबिन की हालत से दुखी हूं – भोजन और गंदगी भारत में आगंतुकों का स्वागत करने या अन्य वैश्विक लोगों के साथ प्रतिस्पर्धा करने का सबसे अच्छा तरीका नहीं है।”
विस्तारा ने मंत्री को जवाब में लिखा, “हाय राजीव, हम आपको हुई असुविधा के लिए खेद व्यक्त करना चाहते हैं। यह उस अनुभव के अनुरूप नहीं है जो हम अपने ग्राहकों को प्रदान करना चाहते हैं। विस्तारा में, हम अपने ग्राहकों को हर टचप्वाइंट पर एक बेहतर अनुभव प्रदान करने में गर्व महसूस करते हैं।”
एयरलाइन ने आगे जवाब दिया, “हम समझते हैं कि इस अवसर पर, हमने अपनी मानक सफाई प्रक्रियाओं का पालन नहीं किया। हम आपकी समझ की सराहना करते हैं, और हम इसे एक अलग घटना के रूप में देखते हैं।”
“निश्चिंत रहें, हमने गहन समीक्षा और आवश्यक सुधार करने के लिए इस चिंता को संबंधित विभाग के ध्यान में लाया है। आपकी प्रतिक्रिया हमारे लिए मूल्यवान है, और हम भविष्य में बेहतर अनुभव देने के लिए प्रतिबद्ध हैं।”
–आईएएनएस
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